Fie că sunteți managerul sau subordonat, comunicarea reprezintă partea cea mai vitală a metodologiei de lucru de zi cu zi. Ne comunica un mesaj în fiecare etapă, nu neapărat verbal, acesta poate fi scris sau chiar prin gesturi noastre.
Vă abilitățile de comunicare la locul de muncă definește rata de avansare a curbei de învățare prea. Cu comunicarea interpersonală, nu există limitări de moduri de exprimare a gândurilor și ideilor tale, dar Hiccup vine atunci când se aplică metoda incorectă sau abordarea ta nu merge bine.
Aici vom discuta despre o tehnici de comunicare, câteva aplicații și relevanța acestora în sectorul executiv:
Conversație verbală
Acest lucru este crucial și se aplică tuturor sectoarelor care încep cu șefii, asistenți, cei de jos în ierarhie decât tine. Elocventă atunci când conversează cu cele din cadrul organizației. Trebuie să aibă grijă de poziția dumneavoastră, dar, de asemenea, să fie precaut că, în procesul de a arăta respect pentru dumneavoastră senior tu nu termina suna ca un lingușitor; în timp ce cu juniori dumneavoastră sunteți un autocrat.
Fiind peste prietenos poate fi luată ca un semn de neprofesionalism. Menținerea unui echilibru nu este dificil, este doar că trebuie să ia bine gândit poziție atunci când vorbesc cu fiecare dintre aceste categorii. Poate fi De aceea spun ei, „A fi diplomatică nu este întotdeauna rău.“
Chiar și atunci când conversează verbal cu cei din afara organizației, dar legate de acesta, de exemplu, perspectivele de cumpărători, vânzători etc. Trebuie să mențină metodele performante și practicate. Nu luați niciodată șansele cu această categorie.
Comunicare nonverbală
Bine! Să începem cu celebra linie, „faptele vorbesc mai tare decât cuvintele.“ Fie că este scris sau prin limbajul corpului, este complexă și o chestiune delicată prea. Există mai multe șanse de oameni de interpretare ai greșit sau cu alte cuvinte, în funcție de percepția lor.
Comunicarea non verbală este un subiect noduros și de multe ori oamenii de studiu să înțeleagă și să se specializeze în ea. Dvs. ochi-contact, postură, mișcări de mână, poziția în picioare și chiar expresii faciale vorbesc mai mult despre tine decat sinele real.
De exemplu, atunci când cineva nu se uita în ochii tăi în timp ce vorbesc, arată lipsa de onestitate sau lipsa de încredere. Stând cu brațele încrucișate este un ecran de disconfort intern și multe altele.
În afară de acestea, ar trebui să aibă grijă de câteva puncte importante minut, dar prea:
Enunțe nu anunța
Cuvintele tale nu ar trebui să sune ca tine emit ceva, mai degrabă acestea ar trebui să aibă un efect subtil puternic.
Vorbiți calm și clar
Pronunțând fiecare cuvânt cu o claritate este foarte importantă. Vocea ta ar trebui să fie clar și nu vorbesc ca ai un tren pentru a prinde. Ia-ți timp și de a da timp pentru alții să înțeleagă ceea ce încearcă să prezinte.
Pentru o comunicare eficientă aceste puncte vor fi urmate la fiecare pas, că prea bine.